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不間斷更新
- 接收預定約會的自動通知和提醒。
- 使用日歷視圖仔細查看服務預約記錄。
定位客戶位置
- 根據(jù)指示導航到客戶位置。
- 記錄所走的路線，同時讓管理人員了解整個行程。
記錄過程和可用人員
- 打卡，讓團隊了解你的最新進展。
- 記錄工作時間，申請休假，并確保團隊相應安排。
發(fā)票和付款
- 工作完成后快速生成發(fā)票，同時與客戶共享。
- 允許客戶通過安全的門戶網(wǎng)站處理付款，當場完成交易。
服務報告
- 及時更新服務報告，獲取客戶反饋。
- 在設備上收集客戶的簽名，從頭到尾提供流暢的客戶體驗。
輕觸即可訪問和更新信息
- 在工作臺上拍照、發(fā)送筆記和附件，以備將來參考。
- 獲取工單詳細信息、客戶歷史記錄和服務詳細信息，以便做好準備。
- 從工作臺添加/編輯服務和所需零件，以提供最佳服務，并與管理者保持聯(lián)系。
通過將所有現(xiàn)場操作端到端連接起來從而統(tǒng)一現(xiàn)場團隊，并實現(xiàn)效率最優(yōu)化。
授權您的客服團隊和現(xiàn)場團隊提供高質量的客戶服務，讓問題盡在掌握之中。
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