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  • 類型:國產(chǎn)軟件 商務(wù)辦公
  • 版本:v3.2.9 安卓版
  • 大?。?/i>41.54M
  • 更新:2024-08-21 07:14
  • 語言:中文
  • 等級:
  • 平臺:Android
  • 廠商:中國電信集團有限公司
特別說明

易問app官方版是一個為中國電信員工打造的軟件,讓大家在遇到各種問題的時候可以更好的了解,能夠幫助相關(guān)的員工了解更加專業(yè)的知識,大家在工作中遇到各種問題可以在線進行提交,會有公司專業(yè)人員解決,讓大家更好的服務(wù)客戶。

易問手機版介紹

專為電信員工制作,軟件擁有豐富的功能,可以幫助用戶更好的解決各種問題,功能強大且實用,面簡潔大氣,所需要使用的功能,都是直接在首頁上面呈現(xiàn),很容易就能找到了。

易問最新版特色

1、開啟“互聯(lián)網(wǎng)+運營”模式。

2、找專家、短流程、提問題。

3、一點受理、一點管理、一點解決。

4、讓支撐服務(wù)體系跟上一線需求。

5、將問題甩單,讓一線更簡單,工作效率大大提高。

6、打造面向基層一線的統(tǒng)一運營平臺。

app功能

1、信息公告,公司的重要內(nèi)容都顯示在公告上,方便辦公人員查詢。

2、網(wǎng)上辦公,網(wǎng)上辦公可以很好的進行互動管理,隨著2265客戶的需求。

3、信息提示:客戶和同事發(fā)送的消息可以快速顯示,帶來互動內(nèi)容。

4、問題反饋,所有常見的問題都可以快速反饋,幫助公眾管理相應(yīng)的信息。

軟件亮點

1.服務(wù)臺二級調(diào)度員對問題做到全程跟蹤,服務(wù)臺能解決的立即處理

2.在一線運營生產(chǎn)中遇到問題,一線人員只需甩單到平臺,平臺人員"7×12小時”實時響應(yīng)

3.系統(tǒng)對派單做出消息和短信的提醒,對每單做響應(yīng)時間、處理時長、整單滿意度的考核

4.有著強大的專家團隊,遇到難解決的問題可以幫助處理,專家同樣是”7×12小時“值守

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